Образовательную услугу можно сравнить с тортом: лакомство не станет таким привлекательным, если будет состоять лишь из бисквита без крема или его не будет завершать клубничка, придающая особый вкус. В образовательном продукте также все запросы клиента должны удачно сочетаться и представлять собой многослойный продукт: опыт и репутация лингвистического центра, профессионализм сотрудников, соответствие стандартам, гибкость в составлении программы обучения, а также предоставление языковой среды в виде занятий с носителями, возможности обучения за рубежом и такого замечательного инструмента, как международные экзамены.